Dans un secteur aérien toujours plus compétitif et interconnecté, LATAM Airlines s'impose comme un acteur majeur de l'aviation sud-américaine et internationale. Née d'une fusion audacieuse et portée par des alliances stratégiques avec les plus grandes compagnies mondiales, cette compagnie chileno-brésilienne redéfinit l'expérience du voyage aérien. En combinant innovation technologique, expansion continue de son réseau et partenariats ambitieux, LATAM transforme profondément la manière dont les passagers voyagent entre l'Amérique du Sud et le reste du monde.
- LATAM Airlines est née de la fusion stratégique entre LAN et TAM en 2012, devenue une marque unique après un processus de rebranding achevé en 2018.
- La compagnie possède un réseau étendu desservant 99 destinations dans 17 pays, avec une présence dominante au Brésil incluant 60 aéroports.
- L'intégration au sein de l'alliance Oneworld a permis à LATAM d'améliorer significativement ses services long-courriers grâce à des équipements haut de gamme en classe Affaires.
- LATAM multiplie les accords de partage de codes avec des partenaires majeurs comme Qatar Airways, Air China et Brussels Airlines pour accroître sa connectivité mondiale.
- L'ouverture d'une liaison directe São Paulo-Bruxelles en 2026 illustre la volonté de la compagnie de faire de l'Europe un hub stratégique avec 90 vols hebdomadaires prévus.
- La compagnie améliore l'expérience client via l'interopérabilité des programmes de fidélité et l'introduction de solutions de paiement flexibles facilitant l'accès aux voyages.
LATAM Airlines : l'histoire d'une fusion qui transforme l'aviation sud-américaine
La naissance de LATAM : l'union entre LAN et TAM
L'histoire de LATAM Airlines débute avec une fusion historique en 2012 entre deux géants de l'aviation régionale : LAN Airlines et TAM Airlines. Cette union stratégique a donné naissance au groupe LATAM Airlines, créant ainsi le plus grand conglomérat aérien d'Amérique latine. La branche brésilienne, connue sous le nom de LATAM Airlines Brasil, représente l'un des piliers essentiels de ce groupe. Le processus de transformation n'a pas été instantané. C'est en août 2015 que le rebranding complet a été annoncé, marquant une étape décisive dans l'unification de l'identité visuelle et opérationnelle. Ce changement progressif s'est concrétisé avec l'application de la nouvelle livrée sur l'ensemble de la flotte d'ici 2018, symbolisant la naissance définitive d'une marque unique et puissante sur le continent sud-américain.
L'expansion rapide du réseau de destinations LATAM
Depuis sa création, LATAM Airlines n'a cessé d'étendre son empreinte géographique de manière impressionnante. Aujourd'hui, la compagnie dessert 99 destinations réparties dans 17 pays, offrant une connectivité sans précédent pour les voyageurs d'affaires comme pour les touristes. La présence particulièrement marquée au Brésil constitue un atout majeur, avec un accès à 60 aéroports dans le pays, un record historique pour la compagnie. Cette expansion ne se limite pas au continent sud-américain. LATAM multiplie les liaisons vers des destinations diversifiées comme Amsterdam, Le Cap, Punta Cana et même Ushuaia, considérée comme la ville la plus australe du monde. Ces nouvelles routes, lancées entre avril et septembre 2026, témoignent de l'ambition de la compagnie de relier les points les plus emblématiques du globe tout en renforçant sa position de leader régional.
Les alliances internationales qui propulsent LATAM vers le succès
L'adhésion à Oneworld : un tournant pour les vols long-courriers
L'intégration de LATAM Airlines au sein de l'alliance Oneworld a représenté un tournant majeur dans la stratégie internationale de la compagnie. Cette adhésion permet désormais aux passagers de bénéficier d'un réseau mondial étendu, facilitant les correspondances et offrant une expérience de voyage harmonisée sur l'ensemble des compagnies partenaires. Les vols long-courriers ont particulièrement profité de cette alliance, avec des configurations spécialement pensées pour le confort des passagers. En classe Affaires, LATAM propose des sièges qui se transforment en lits plats de 76 pouces de long, offrant jusqu'à 23 pouces de largeur et 74 pouces d'espace entre chaque siège. Ces équipements haut de gamme permettent à la compagnie de rivaliser avec les meilleures airlines internationales sur les trajets intercontinentaux. La classe Économie n'est pas en reste avec une configuration adaptée selon la distance : 3 par 3 pour les vols court-courriers, et 2 par 3 par 2 ou 3 par 4 par 3 pour les liaisons long-courriers, garantissant un équilibre entre capacité et confort.
Les accords de partage de codes avec les grandes airlines mondiales
Au-delà de son appartenance à Oneworld, LATAM a développé une stratégie ambitieuse de codeshare avec plusieurs compagnies aériennes majeures, dont Air China et Qatar Airways. Ces accords de partage de codes démultiplient les possibilités de voyage pour les passagers, qui peuvent désormais atteindre des centaines de destinations supplémentaires avec un seul billet. L'annonce d'une nouvelle liaison directe entre São Paulo et Bruxelles à partir de juin 2026 illustre parfaitement cette stratégie. Opérée trois fois par semaine à l'aide de Boeing 787-9, cette route s'accompagne d'un accord de partage de codes avec Brussels Airlines. Grâce à ce partenariat, 17 villes européennes deviennent accessibles en correspondance via Bruxelles, incluant Stockholm, Berlin, Copenhague, Genève, Cracovie, Lyon, Manchester, Oslo et Prague. Bruxelles devient ainsi un nouveau hub pour LATAM, offrant une alternative stratégique aux hubs existants comme Madrid et Paris. Cette expansion européenne s'inscrit dans un plan plus large visant à opérer environ 90 vols hebdomadaires entre l'Europe et l'Amérique du Sud en 2026, renforçant considérablement la connectivité transatlantique.
L'expérience passager réinventée par les partenariats de LATAM
Les programmes de fidélité connectés entre compagnies partenaires
Les partenariats stratégiques de LATAM ne se limitent pas à l'expansion du réseau de destinations, ils transforment également l'expérience client de manière significative. Les programmes de fidélité interconnectés permettent aux voyageurs d'accumuler et d'utiliser des miles sur l'ensemble des compagnies partenaires de l'alliance Oneworld et au-delà. Cette interopérabilité offre une flexibilité sans précédent, permettant aux passagers réguliers de bénéficier d'avantages substantiels quelle que soit la compagnie choisie pour leurs déplacements. LATAM se distingue également par sa flexibilité en matière de paiement, proposant des options modernes comme le système achetez maintenant payez plus tard. Cette innovation répond aux attentes d'une clientèle diversifiée, facilitant l'accès aux voyages internationaux pour un public plus large. Avec plus de 100000 clients satisfaits par an, la compagnie démontre sa capacité à allier qualité de service et accessibilité financière.
Les innovations technologiques partagées pour faciliter les correspondances
Les partenariats de LATAM ne concernent pas uniquement les routes aériennes, mais englobent également le partage d'innovations technologiques destinées à fluidifier l'expérience de voyage, particulièrement lors des correspondances. Les systèmes de réservation intégrés permettent aux passagers de planifier des itinéraires complexes impliquant plusieurs compagnies avec une simplicité déconcertante. Les correspondances dans les hubs partagés bénéficient de processus d'enregistrement coordonnés, réduisant les temps d'attente et les risques de bagages égarés. À bord, l'expérience passager a également été enrichie grâce aux partenariats. En classe Économie sur les vols internationaux, LATAM propose plus de 150 films et émissions de télévision, ainsi que des repas chauds qui rivalisent avec ceux des compagnies premium. Cette attention portée aux détails s'étend à tous les aspects du voyage, depuis la réservation jusqu'à l'arrivée à destination. Les accords de codeshare facilitent également les transferts d'informations entre compagnies, permettant une gestion proactive des retards et une meilleure coordination des équipages. Cette approche collaborative, rendue possible par des partenariats solides, place LATAM à l'avant-garde de l'innovation dans l'industrie aérienne sud-américaine et mondiale.